شکایت از کارفرما: نحوه ثبت شکایت، مراحل و مدارک لازم + ویدئو
در صورتی که به عنوان کارگر با مشکلی نظیر عدم پرداخت حقوق، مزایا یا بیمه تامین اجتماعی از سوی کارفرما مواجه شوید، شکایت از کارفرما یکی از حقوق قانونی شماست. در این مقاله، بر اساس مصاحبه با وکیل پایه یک دادگستری، تمامی مراحل چگونه میتوان از کارفرما شکایت کرد، نحوه شکایت از کارفرما و الزامات قانونی تشریح میگردد. این راهنما پاسخگوی تمامی پرسشهای شما از شکایت از کارفرما به صورت اینترنتی تا مراجعه حضوری خواهد بود.
مصاحبه اختصاصی مجله زندگی سالم با دکتر مهدی جلیلیان، وکیل پایه یک دادگستری در بخش نکات روزانه حقوقی
شکایت از کارفرما چگونه است؟ دلایل رایج و اهمیت اقدام قانونی
شکایت از کارفرما عمدتاً به دلیل نقض حقوق کارگری از جمله عدم پرداخت حقوق، مزایا، بیمه تامین اجتماعی یا اخراج غیرقانونی صورت میگیرد. بر اساس قانون کار جمهوری اسلامی ایران، کارفرما مکلف به رعایت حقوق قانونی کارگر است. در صورتی که کارگر با مشکلی در خصوص حقوق، مزایا یا بیمه از سوی کارفرما مواجه شود، مراجع قانونی نظیر اداره کار یا سامانه جامع روابط کار در اختیار وی قرار دارد.
اقدام به موقع ضروری است، زیرا مهلت قانونی برای نحوه شکایت کارگر از کارفرما معمولاً یک سال از تاریخ وقوع تخلف میباشد. اداره کار خدمات خود را به صورت رایگان ارائه نموده و کارشناسی رسمی انجام میدهد.
برای شکایت از کارفرما به کجا مراجعه کنم؟ دو راه اصلی حضوری و اینترنتی
یکی از مسیرها، مراجعه به سامانه جامع روابط کار به عنوان سایت رسمی ثبت شکایات است. همچنین امکان مراجعه حضوری به اداره کار نیز وجود دارد. جزئیات هر روش به شرح زیر است:
شکایت از کارفرما اینترنتی از طریق سامانه جامع روابط کار
- ورود به سامانه جامع روابط کار
- ثبت نام با استفاده از کد ملی و شماره تلفن همراه.
- تکمیل فرم شکایت شامل مشخصات کارفرما، شرح مشکل (مانند حقوق معوقه) و بارگذاری مدارک.
- دریافت کد پیگیری پس از ثبت و احضار کارفرما توسط اداره کار.
این روش سریع و بدون نیاز به حضور فیزیکی است.
شکایت از کارفرما به صورت حضوری در اداره کار
در شهرهای مختلف، به نزدیکترین اداره کار مراجعه نمایید. به عنوان مثال در شهر اصفهان:
آدرس: خیابان هزار جریب، خیابان کارگر، اداره کار.
مراحل:
- دریافت یا دانلود فرم شکایت از سایت اداره کار.
- تحویل مدارک مربوطه.
- تشکیل جلسه رسیدگی با حضور کارفرما.
اداره کار مرجع اصلی رسیدگی به شکایت از کارفرما است.
مدارک لازم برای شکایت از کارفرما در اداره کار: لیست کامل و ضروری
عدم ارائه مدارک، فرآیند شکایت از کارفرما را دشوار میسازد.
فهرست کاملی از مدارک مورد نیاز ارائه به اداره کار:
- قرارداد کار: کتبی یا شفاهی (در صورت عدم وجود قرارداد کتبی، شهود ارائه شود).
- مدارک پرداخت حقوق: پرینت حساب بانکی حاکی از واریزیهای ماهیانه از حساب کارفرما.
- شهود: افرادی که اشتغال کارگر نزد کارفرما را تایید نمایند.
- فیلمهای دوربین مداربسته: از محل کار یا اماکن مجاور که حضور کارگر را اثبات کند.
- سایر مدارک: فیش حقوقی، پیامهای مکتوب کارفرما، گزارش پزشکی (در موارد آسیبدیدگی) یا سوابق بیمه.
در صورت فقدان مدارک، اداره کار امکان اعزام کارشناس به محل را فراهم میآورد.
| نوع مدرک | توضیح | اهمیت |
| قرارداد کار | سند اصلی رابطه کاری | اثبات رابطه استخدامی |
| پرینت بانکی | واریزی حقوق | اثبات پرداخت ناقص |
| شاهد | ۲-۳ نفر مطلع | جبران فقدان قرارداد |
| فیلم CCTV | از محل کار | تایید حضور روزانه |
نحوه شکایت کارگر از کارفرما: مراحل گامبهگام قانونی
نحوه شکایت از کارفرما به شرح مراحل زیر است:
- جمعآوری مدارک: تهیه فهرست مدارک مذکور.
- ثبت شکایت: به صورت اینترنتی در سامانه جامع روابط کار یا حضوری در اداره کار.
- احضار کارفرما: تشکیل جلسه توسط اداره کار ظرف ۱۰-۱۵ روز.
- جلسه رسیدگی: استماع اظهارات طرفین و ارائه نظر کارشناس.
- صدور رای: الزام کارفرما به پرداخت حقوق و جریمه در صورت حقانیت کارگر.
- اجرای رای: توقیف اموال کارفرما در صورت عدم پرداخت از طریق واحد اجرای احکام.
سؤالات متداول در مورد شکایت از کارفرما
۱. شکایت از کارفرما چگونه است و از کجا شروع کنم؟
ابتدا مدارکی که رابطه کاری و تخلف کارفرما را ثابت میکند جمعآوری کنید (قرارداد، فیش حقوق، سوابق بیمه، شهود). سپس از طریق اداره کار یا سامانه جامع روابط کار به نشانی prkar.mcls.gov.ir شکایت را ثبت میکنید.
۲. مدارک لازم برای شکایت از کارفرما در اداره کار چیست؟
قرارداد کار (در صورت وجود)، مدارک شناسایی، پرینت سوابق بیمه، پرینت حساب بانکی واریز حقوق، فیش حقوقی و در صورت لزوم شهادت شهود و سایر قرائن مانند فیلم دوربین مداربسته از مهمترین مدارک هستند.
۳. مهلت شکایت از کارفرما چقدر است؟
برای بسیاری از مطالبات، هرچه زودتر پس از بروز اختلاف اقدام شود بهتر است، اما در موضوعاتی مانند اعتراض به اخراج و درخواست بازگشت به کار معمولاً مهلت حدود ۳۰ روز از تاریخ اخراج در نظر گرفته میشود.
۴. شکایت از کارفرما اینترنتی بهتر است یا حضوری؟
شکایت اینترنتی از طریق سامانه جامع روابط کار برای افرادی که به خدمات آنلاین دسترسی دارند سریعتر و سادهتر است، در حالی که مراجعه حضوری به اداره کار برای کسانی که با سامانه آشنا نیستند گزینه مناسبتری محسوب میشود.
